RAV4 召回對(duì)車(chē)主有哪些補(bǔ)償措施?
RAV4 召回對(duì)車(chē)主的補(bǔ)償措施主要包括以下方面:
廣汽豐田為旗下車(chē)型加裝 BOS 系統(tǒng),針對(duì)已售出的凱美瑞,若顧客提出需求,將建立應(yīng)對(duì)搭載 BOS 系統(tǒng)的體制。
一汽豐田對(duì)涉及召回的 RAV4 車(chē)主給予多樣補(bǔ)償選擇,補(bǔ)償因召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失,根據(jù)消費(fèi)者不同損失和要求,實(shí)施個(gè)別處理,個(gè)案補(bǔ)償。
補(bǔ)償方式包括提供豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項(xiàng)目,也包括與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等形式,個(gè)別 4S 店還給予了消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。
在去年年底的 EGR 閥召回中,部分車(chē)主還獲得了 280 元補(bǔ)貼,可用于購(gòu)買(mǎi)雨刷膠條、空調(diào)濾芯、玻璃水等。
此外,一汽豐田在浙江對(duì) RAV4 車(chē)主作出七項(xiàng)承諾,包括提供上門(mén)召回服務(wù)、提供代步車(chē)、解約客戶(hù)可全額退返訂金和對(duì) RAV4 車(chē)主給予補(bǔ)償?shù)取?/p>
一汽豐田銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理高放表示,浙江的補(bǔ)償方案在全國(guó)范圍內(nèi)都是一樣的,全國(guó)不會(huì)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,而是提供一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),如廠(chǎng)家提供的安心安全檢查、四輪定位檢查及調(diào)整、對(duì)空調(diào)系統(tǒng)檢查及必要時(shí)添加冷媒。
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