消費(fèi)者在缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例中的權(quán)益有哪些?
消費(fèi)者在缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例中的權(quán)益主要有以下這些。
首先,只有存在質(zhì)量缺陷的汽車才會(huì)被召回,召回后由汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其已售出的汽車產(chǎn)品采取措施消除缺陷,確保安全。
其次,如果因?yàn)檐囕v缺陷實(shí)際造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,消費(fèi)者可依據(jù)法律法規(guī)要求賠償。
再者,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條規(guī)定,采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用,像交通費(fèi)、誤工費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失,消費(fèi)者都可以向汽車生產(chǎn)商提出索賠要求。比如豐田汽車公司在召回案例中,就為消費(fèi)者提供了上門召回服務(wù)、代步車并給予一定補(bǔ)償。
還有,如果買到召回車輛,銷售者構(gòu)成“欺詐”,消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 55 條,要求退一賠三。不過(guò)這需要根據(jù)具體情況判斷,比如是否故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況,誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示。
總之,《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的存在就是為了保障消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)范汽車召回流程。隨著相關(guān)政策和規(guī)定的不斷完善,車企的責(zé)任意識(shí)在不斷提升,汽車消費(fèi)市場(chǎng)也會(huì)變得更透明,消費(fèi)者的合法權(quán)益也將得到更充分的保障。
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