問
上汽通用五菱 4s 店的投訴渠道有哪些?
如果您對上汽通用五菱 4s 店的服務(wù)不滿意,想要投訴,以下是一些可行的渠道。
首先,可以直接和 4s 店溝通,把您的不滿說出來,看看他們能不能解決。
要是這不行,就向上汽通用五菱廠家投訴,廠家對 4s 店有考核,網(wǎng)上或者產(chǎn)品手冊能找到投訴電話。
還能撥打 12315 消費者投訴電話,工商局會介入處理。
也可以向當?shù)刂饕襟w投訴,4s 店很怕這個,因為會影響聲譽和品牌。
要是還解決不了,就撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線 12345,會有專人接聽,情況屬實會有人去 4s 店調(diào)查。
另外,向 4s 店的總部或管理小組投訴也行,不少 4s 店是加盟模式,背后有人管。
要是前面這些辦法都不好使,您還可以利用網(wǎng)絡(luò)輿論,在網(wǎng)上發(fā)表真實情況,引起 4s 店和廠家的注意。
或者在車展時去二樓辦公室找品牌高級領(lǐng)導或大區(qū)負責人投訴,問題通常能很快解決,畢竟 4s 店怕頂頭上司。
在投訴的時候,記得準備好足夠的證據(jù),像購車合同、維修記錄、通訊記錄這些,要保持冷靜理智,合理表達自己的訴求,維護自己的合法權(quán)益。
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