電子駕駛證申請失敗的原因主要有以下這些。

首先是電子駕駛證的照片不符合要求，背景得是白色，拍照環(huán)境光線得均勻，申請人坐姿要端正，雙肩水平，表情自然，正視鏡頭。要穿深色衣服、免冠，發(fā)型不能亂和蓬松，不能化濃妝，不戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾、飾品，戴眼鏡拍照時眼鏡片不能反光看不清眼睛。不能衣衫不整、穿過于暴露或睡衣，不做夸張姿勢，不打手勢，不眨眼睛。而且不能使用合成相片，不得上傳不符合社會主義精神文明建設(shè)、違反道德風(fēng)尚、違背公序良俗以及違反法律法規(guī)政策規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)上傳近 6 個月內(nèi)的證件照片，不能對人像特征技術(shù)處理。

其次是實人認(rèn)證不通過，申請電子駕駛證要實人認(rèn)證確認(rèn)是不是本人辦理，有些駕駛?cè)苏J(rèn)證時燈光暗或者角度不合適，無法確定是本人，就審核不通過，所以認(rèn)證時要選燈光足、距離適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

還有就是資料缺失不通過，部分駕駛?cè)速Y料缺失，系統(tǒng)沒預(yù)留照片比對，這部分得去車輛管理所現(xiàn)場申領(lǐng)。

再就是輸入的信息不正確，申請時要提供個人身份證信息等，錯了就申請不成功。

另外駕駛證達(dá)不到申領(lǐng)電子版條件也不行，像處于被吊銷、扣滿 12 分、到期沒補領(lǐng)證件、被暫扣等狀態(tài)。

照片問題是審核不通過的主要原因，比如過度美顏、坐姿不端正、著裝不合格等，提交的照片能適當(dāng)修飾但不能過度美顏，別自拍，讓別人正面幫忙拍，坐姿要端正，目光別斜視，衣著選深色系穿便裝，不能穿制式服裝。

如果外貌和身份證件照片差別大，人臉識別會不成功，多次嘗試失敗可去當(dāng)?shù)剀嚬芩?wù)窗口現(xiàn)場辦理。

駕駛證處于非正常狀態(tài)，像記滿 12 分、扣押、暫扣、停止使用、逾期未換證未審驗、公告停止使用等，也不能成功申請。

因特殊原因不能在手機交管 12123 上申請的，可以去車管所申請，車管所審核通過就能在手機上申請了。