撥打拖車(chē) 24 小時(shí)服務(wù)電話要注意這幾點(diǎn)。

一是保持冷靜，吐字清晰，用普通話交流。

二是講清事故地點(diǎn)，比如在高速路上要說(shuō)明具體路段，在市區(qū)要說(shuō)明具體街道和周邊標(biāo)志性建筑。

三是講清車(chē)輛情況，比如車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、故障程度、是否有人員傷亡、是否需要醫(yī)護(hù)幫助。如果是違停，要講清違停車(chē)輛位置和現(xiàn)場(chǎng)狀況，準(zhǔn)備好提供違停車(chē)牌號(hào)。

四是說(shuō)明是否造成交通阻塞。

五是遇到特殊情況，比如車(chē)輛起火要先報(bào)火警 119 再打 122 。

高速救援免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)只針對(duì)緊急情況，像車(chē)輛故障、鑰匙鎖車(chē)內(nèi)等。

如果附近有私家車(chē)幫忙救援，要支付叫車(chē)和過(guò)路費(fèi)用。

打 114 挪車(chē)電話，要準(zhǔn)備好車(chē)輛位置、停車(chē)時(shí)間等信息，告訴接待員車(chē)牌等必要信息等待解決。

在高速上叫拖車(chē)服務(wù)，要先保證自身和車(chē)輛安全，停在合適位置，開(kāi)啟雙閃、穿戴反光衣物，再打電話提供具體位置、車(chē)型和故障情況。