一汽大眾售后的質(zhì)保政策包含眾多內(nèi)容。

首先是質(zhì)保期，通常為三年或十萬公里，以先到者為準(zhǔn)。在這個(gè)期間內(nèi)，車輛若出現(xiàn)質(zhì)量問題能免費(fèi)維修。

36 個(gè)月內(nèi)的新車可享受 6 年不限里程、不限次數(shù)的基礎(chǔ)保養(yǎng)。免費(fèi)首保項(xiàng)目有更換機(jī)油和機(jī)濾以及清理空氣濾清器。

保修政策涵蓋詳細(xì)的保修期限和注意事項(xiàng)，期限因車型和零部件不同而有差異，像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、驅(qū)動(dòng)橋、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等車輛各個(gè)部分都在保修范圍內(nèi)。

一汽大眾的保修期指車輛正常使用時(shí)享受免費(fèi)維修服務(wù)的時(shí)間范圍，新車保修期為兩年或六萬公里，以先到者為準(zhǔn)。在購車后的兩年內(nèi)或行駛六萬公里以內(nèi)，因制造、裝配或材料缺陷等導(dǎo)致的故障或損壞，可免費(fèi)維修。

為享受保修服務(wù)，車輛得在規(guī)定保修期內(nèi)且未超規(guī)定行駛里程，要按保養(yǎng)要求定期保養(yǎng)并保留好記錄，還得正常使用，未有人為損壞或事故導(dǎo)致的故障。

另外，一汽大眾還有三包政策，其含義包括包修、包換、包退。適用范圍是 2013 年 10 月 1 日起售出的家用汽車產(chǎn)品。銷售者是第一責(zé)任人，經(jīng)營者應(yīng)誠信，不得故意拖延或無理由拒絕。國家質(zhì)檢總局組建三包信息公開制度，建立三包信息系統(tǒng)。在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受 3 年或 10 萬公里免費(fèi)汽車保養(yǎng)服務(wù)，2 年或 5 萬公里有條件的車輛更換或退貨保障。質(zhì)保期超過國家三包政策規(guī)定的 3 年或 6 萬公里。除家用車外，公務(wù)車有 3 年或 10 萬公里保養(yǎng)服務(wù)，運(yùn)營車輛有 1 年或 10 萬公里服務(wù)。