一汽豐田客車的安全性能通過多方面來保障。

車身結(jié)構(gòu)上，采用高強度鋼材，像漢蘭達大型沖壓件自產(chǎn)比高達 90%，440Mpa 以上高強度鋼占比 62%，A 柱、B 柱等重點區(qū)域用高強及超高強鋼，門環(huán)區(qū)域用日字結(jié)構(gòu)提升穩(wěn)定性。

TNGA 架構(gòu)下的車型遵循全球同步、全系標配、全員防護的安全標準，通過國內(nèi)外權(quán)威碰撞測試，成績優(yōu)秀。

主動安全配置豐富，很多車型有預(yù)碰撞安全系統(tǒng)，能監(jiān)測前方路況，提前警示并自動制動。自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)可根據(jù)與前車距離調(diào)速，減輕駕駛員疲勞。車道偏離預(yù)警和車道保持輔助系統(tǒng)幫駕駛員保持在正確車道內(nèi)，車輛偏離會提醒并干預(yù)。盲點監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測側(cè)后方盲區(qū)，有車進入時提醒駕駛員，降低變道碰撞可能。

新能源汽車 bZ3 動力電池以“10 年后電池容量保持在 90%”為目標，抑制電池老化保安全。

車輛維護也重要，要定期檢查輪胎氣壓和磨損，按建議換機油和濾清器。駕駛技巧方面，保持好駕駛姿勢，平穩(wěn)加速和剎車，合理選擋位，注意行車距離，用防御性駕駛，避免疲勞駕駛。

一汽豐田皇冠陸放配備頂級安全系統(tǒng)，有先進防撞預(yù)警系統(tǒng)，能及時提醒潛在碰撞危險。自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)可自動調(diào)整車速保持安全距離。還有多個安全氣囊、車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)等全方位保障安全。

客戶服務(wù)上，一汽豐田銷售服務(wù)和售后服務(wù)滿意度指數(shù)多次獲冠軍，嚴格遵守豐田 QDR 生產(chǎn)標準，有經(jīng)驗豐富的經(jīng)銷商門店和專業(yè)服務(wù)團隊，隨時響應(yīng)用戶需求，還推出線上平臺滿足用戶多元化需求。