問(wèn)

長(zhǎng)城汽車哈弗的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

長(zhǎng)城汽車哈弗的售后服務(wù)質(zhì)量非常不錯(cuò)。

哈弗品牌榮獲了“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”,在自主車企用戶服務(wù)領(lǐng)域是模范。

哈弗一直以用戶為中心,專注升級(jí)用戶用車體驗(yàn),持續(xù)開(kāi)展用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng),不同季節(jié)有不同服務(wù),像春季能享受多種維保優(yōu)惠。

全國(guó)多家經(jīng)銷商有豐富福利,比如車輛健康診斷,進(jìn)店免費(fèi) 13 項(xiàng)車輛檢測(cè),生成診斷報(bào)告和維保建議;能上門(mén)取送車,在哈弗智家 APP 下單就行;多地門(mén)店有續(xù)保團(tuán)購(gòu),有現(xiàn)金、養(yǎng)護(hù)等優(yōu)惠。

早在 2011 年就確立以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展“決勝終端工程”,搭建特色品牌服務(wù)體系,在用戶服務(wù)領(lǐng)域獲自主品牌“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)第一。

如今全國(guó)有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道,未來(lái)會(huì)持續(xù)創(chuàng)新增加用戶觸點(diǎn)直連用戶。今年 7 月發(fā)布全新服務(wù)承諾 7 項(xiàng),包括 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張,覆蓋用戶看車、購(gòu)車、售后全周期。

3 月哈弗品牌獲“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”,展現(xiàn)服務(wù)體系的專業(yè)和行業(yè)認(rèn)可。

長(zhǎng)城汽車堅(jiān)持更新升級(jí)渠道標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,堅(jiān)定全面 Toc 戰(zhàn)略,加速拓展渠道建設(shè),今年 8 月已部署 1056 新能源終端觸點(diǎn),計(jì)劃年內(nèi)擴(kuò)展至 1200 家。

用戶口碑也好,車性價(jià)比高,越野性和耐久性優(yōu)異,關(guān)鍵部件質(zhì)量穩(wěn)定,汽車評(píng)測(cè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)高,消費(fèi)者說(shuō)購(gòu)買后沒(méi)重大質(zhì)量問(wèn)題,售后服務(wù)到位。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

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