如果您的車(chē)泡水了，保險(xiǎn)處理方式如下。

車(chē)泡水分車(chē)輛停駛和行駛中兩種情況。

停駛的車(chē)被雨水泡了，事后未啟動(dòng)車(chē)輛，可通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)理賠，記得利用保險(xiǎn)公司拖車(chē)服務(wù)把車(chē)運(yùn)到定損點(diǎn)。

若車(chē)在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)被泡，應(yīng)向收費(fèi)管理方索賠；在免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)或野外、自家院里被泡，由保險(xiǎn)公司直接賠付。

車(chē)輛被浸泡，要第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。暴雨導(dǎo)致大量車(chē)輛進(jìn)水，保險(xiǎn)公司無(wú)法及時(shí)趕到時(shí)，自己要拍照留存被淹照片用于定損。

行駛中的車(chē)輛因暴雨熄火，千萬(wàn)別再次啟動(dòng)，不然二次啟動(dòng)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬人為過(guò)失操作，保險(xiǎn)公司不賠，損失得自己承擔(dān)。

車(chē)泡水的保險(xiǎn)理賠分三種情況。

一是停放狀態(tài)下被淹，只買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)沒(méi)買(mǎi)涉水險(xiǎn)，除發(fā)動(dòng)機(jī)外，線路、元器件、座椅等維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司全額賠付。車(chē)損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)都買(mǎi)了，發(fā)動(dòng)機(jī)也能賠付。

二是行駛中因涉水熄火被淹，已購(gòu)車(chē)損險(xiǎn)且未二次打火。買(mǎi)了涉水險(xiǎn)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)用、拖車(chē)費(fèi)等，保險(xiǎn)公司全額賠付；沒(méi)買(mǎi)涉水險(xiǎn)，只賠付發(fā)動(dòng)機(jī)以外部分，發(fā)動(dòng)機(jī)不賠。

三是車(chē)輛涉水熄火后二次打火，即使車(chē)損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)都買(mǎi)了，發(fā)動(dòng)機(jī)也不賠付，其他部件會(huì)賠付。

2020 年 9 月 19 日之后續(xù)保或承保的，車(chē)損險(xiǎn)主險(xiǎn)已包含發(fā)動(dòng)機(jī)涉水責(zé)任，因暴雨泡水可理賠。

定損人員會(huì)根據(jù)水浸位置判斷車(chē)輛受損程度。比如雨水只泡到座椅以下通常問(wèn)題不大，沒(méi)過(guò)中控臺(tái)維修就麻煩了。

車(chē)輛涉水不深，維修人員會(huì)先斷電，拆出座椅等烘干，原車(chē)電腦模塊要在 10 小時(shí)內(nèi)清理。

若車(chē)輛受浸嚴(yán)重，雨水沒(méi)過(guò)儀表臺(tái)，車(chē)內(nèi)電子元件、線路、零部件等可能要更換，要確定保險(xiǎn)責(zé)任后再拆解零部件估損。

水淹車(chē)定損會(huì)考慮車(chē)輛水淹高度，采用正常維修定損、包干維修定損或者推定全損的方式。

水淹高度在座椅和坐墊以下，能快速拆解維修，一周內(nèi)定損理賠。水淹高度達(dá)儀表臺(tái)或以上，可推定全損。

車(chē)被洪水沖走找不到，有派出所證明，可根據(jù)車(chē)輛保單實(shí)際價(jià)值協(xié)商賠款。