依維柯汽車的售后服務(wù)非常出色。

它打造了溫馨 360 服務(wù)體系，包括全方位關(guān)愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范，始終以用戶需求為核心。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋所有地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)，為用戶提供便捷高效的服務(wù)保障。

在售后服務(wù)中不斷創(chuàng)新，像服務(wù)動(dòng)車巡訪巡修、換季關(guān)愛活動(dòng)、星光延時(shí)服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及南京依維柯車主 APP 等，高效的服務(wù)平臺(tái)和多元化的增值服務(wù)滿足了不同用戶的差異化需求。

而且積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，多次在國家級(jí)重要活動(dòng)中擔(dān)任保障用車角色，比如冬季在哈爾濱組織活動(dòng)，春節(jié)期間服務(wù)不打烊，為用戶巡回上門檢查車輛、維修保養(yǎng)并送新春禮盒。

還推出“服務(wù)動(dòng)車”項(xiàng)目，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或車輛出勤拋錨時(shí)能及時(shí)趕到現(xiàn)場解決問題，同時(shí)提供上門服務(wù)、6 項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)等多重增值服務(wù)。

另外，特別推出“星火計(jì)劃”，其中售后延保服務(wù)升級(jí)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等五大總成件，提供多種不同年限和里程的延保產(chǎn)品，滿足不同用戶需求。

多方面體現(xiàn)出專業(yè)維修保障，100%原廠配件，全國授權(quán)服務(wù)商皆可享受延保服務(wù)。可享受綠色通道、專屬工位等快捷服務(wù)，車輛快速受理、結(jié)算等。保養(yǎng)范圍內(nèi)所有維修工時(shí)、材料免費(fèi)，鎖定后期維修費(fèi)用，可隨車轉(zhuǎn)讓，貼心保值。

總之，依維柯將不斷深入優(yōu)化售后服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為用戶帶來“快捷、滿意、恒久”的服務(wù)體驗(yàn)。