長安 e 家的運(yùn)營模式主要包括以下幾個(gè)方面。

首先，它是一個(gè)保險(xiǎn)電商平臺(tái)，具備保險(xiǎn)產(chǎn)品超市的功能，消費(fèi)者登錄后可足不出戶進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比和購買，還能預(yù)約專業(yè)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。上線初期重點(diǎn)布局了重大疾病保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等產(chǎn)品，為客戶提供需求分析、保費(fèi)測(cè)算、一鍵對(duì)比、自助投保等功能，能讓多個(gè)意向產(chǎn)品的信息一目了然。

其次，它推出了三大特色服務(wù)保障客戶利益，即保單體檢、保險(xiǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)維權(quán)。即便消費(fèi)者未購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，也能享受專業(yè)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)提供的咨詢服務(wù)，包括已持有保單中各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任的詳細(xì)說明、量身定制的保險(xiǎn)方案，以及提供保險(xiǎn)維權(quán)免費(fèi)電話咨詢和針對(duì)復(fù)雜案件的深度有償維權(quán)服務(wù)。

另外，長安歐尚 e 家還有跨界商業(yè)合作模式。比如在 2015 廣州車展上，長安汽車聯(lián)手工商銀行、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、滴滴打車共同發(fā)布了“長安歐尚 e 家計(jì)劃”，這是長安歐尚汽車產(chǎn)品延伸的家庭生活服務(wù)品牌，以“家庭生活更便捷、更優(yōu)惠、更愉悅”為目的，貫穿用戶“選車、用車”的整個(gè)汽車消費(fèi)周期，在試駕、購物、住宿、美食等各領(lǐng)域展開合作，為消費(fèi)者打造互聯(lián)網(wǎng)“生活圈”。