特斯拉鈑噴中心的維修流程大致如下：

單方面事故流程相對(duì)簡(jiǎn)單，工作人員會(huì)查驗(yàn)車(chē)輛，提供事故判定單，登記車(chē)主信息，留下卡片鑰匙。

在維修前，會(huì)將受損部位清潔，把碰撞車(chē)輛受損部位的鈑金件通過(guò)切割等方式拆離原車(chē)身，去掉舊漆膜后，再?lài)娡啃碌拿嫫?。油漆需要五六道工序，完成補(bǔ)漆涂漆后，還要針對(duì)有瑕疵的面漆做增光等處理。

特斯拉的售后服務(wù)體系分為四大模塊：實(shí)體服務(wù)中心、自營(yíng)/授權(quán)鈑噴中心、虛擬服務(wù)中心、400 客戶(hù)服務(wù)。

車(chē)主可通過(guò)多種方式預(yù)約，比如線上 App 預(yù)約，即將上線事故維修預(yù)約功能。還能提前預(yù)約代步車(chē)服務(wù)。

直營(yíng)鈑噴中心以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)車(chē)間，配備囊括機(jī)修鈑金車(chē)間、鋁車(chē)身打磨房、高端噴漆房、中涂房等全系統(tǒng)、獨(dú)立的專(zhuān)項(xiàng)維修車(chē)間。每位售后服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)層層篩選，同時(shí)通過(guò)了官方的技術(shù)與服務(wù)培訓(xùn)，確保能按照高標(biāo)準(zhǔn)操作。

在工藝和設(shè)施方面，擁有數(shù)百件專(zhuān)用工具、超過(guò)百件通用設(shè)施設(shè)備，均為全球知名品牌產(chǎn)品。采用批準(zhǔn)使用的水性漆工藝，嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)由 7 大工藝、36 個(gè)涂裝流程組成，以全球領(lǐng)先的維修技術(shù)確保更好的維修效果。

基于線上、線下完善的服務(wù)體系，還為車(chē)主提供“0 接觸”事故車(chē)定損理賠維修服務(wù)。車(chē)主只需在線上完成授權(quán)，即可提供出險(xiǎn)咨詢(xún)、事故車(chē)代駕/拖車(chē)、定損、理賠等服務(wù)，將流程大大簡(jiǎn)化。