汽車(chē)電子產(chǎn)品的售后服務(wù)非常重要。

就拿車(chē)載 DVD 導(dǎo)航一體機(jī)來(lái)說(shuō)，地圖更新是關(guān)鍵，要是售后服務(wù)不行，地圖就沒(méi)法及時(shí)更新。產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，像帥歌車(chē)載產(chǎn)品承諾 1 年包換、 2 年保修，超兩年保修期有償維修，只收零件費(fèi)，這能保證導(dǎo)航儀正常用和性能，硬件出故障，好的售后服務(wù)能快速處理。紐曼公司導(dǎo)航儀產(chǎn)品還提供全國(guó)聯(lián)保。

售后也包括軟件升級(jí)，能讓導(dǎo)航軟件功能不斷變好，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

如今汽車(chē)制造技術(shù)不斷更新，汽車(chē)產(chǎn)品成熟，價(jià)格差不多的車(chē)技術(shù)和質(zhì)量相近，服務(wù)就成了競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

汽車(chē)售后服務(wù)能給顧客提供很多服務(wù)，顧客對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意關(guān)系到服務(wù)站能不能活下去，所以一定要把售后服務(wù)做好做細(xì)。

隨著我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式變化，汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)機(jī)會(huì)多了。我國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)有了一定規(guī)模，汽車(chē)市場(chǎng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)變成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

售后服務(wù)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)里地位和作用都很明顯。汽車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越成熟，對(duì)售后服務(wù)的要求很高，挑戰(zhàn)也大。加強(qiáng)售后服務(wù)功能和提高質(zhì)量能拉動(dòng)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展。

汽車(chē)售后服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要好的服務(wù)品牌。汽車(chē)從制造工藝到后期性能差別小，價(jià)格也差不多最低了，廠(chǎng)家得從提高售后服務(wù)下手，得有好的服務(wù)態(tài)度和方式。

人們生活好了，不太懂車(chē)保養(yǎng)和零件選，好的售后服務(wù)能提供全面維護(hù)技術(shù)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。人們對(duì)精神方面有追求，體現(xiàn)在對(duì)售后服務(wù)的要求和滿(mǎn)意程度上。

完善的售后服務(wù)是讓客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，售后服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，也是品牌立足的根本，必須做好售后服務(wù)工作。