上汽大眾斯柯達(dá)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

預(yù)約保養(yǎng)高效便捷，上班族能輕松安排時(shí)間，接車(chē)流程流暢，省時(shí)省心。

像柯珞克車(chē)主齊先生，3 年來(lái)一直在此保養(yǎng)，原廠保養(yǎng)套餐一次僅 287 元，價(jià)格實(shí)惠。

服務(wù)套餐再購(gòu)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀，月均銷(xiāo)售約 140 套。服務(wù)經(jīng)理沈柏亮有獨(dú)特的“流量方法論”，將服務(wù)產(chǎn)品宣傳前置至新車(chē)交車(chē)時(shí)，借助廠家活動(dòng)宣貫服務(wù)產(chǎn)品，疫情期間通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供服務(wù)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)“買(mǎi)三贈(zèng)一”，還細(xì)化活動(dòng)邀約與成交激勵(lì)機(jī)制，讓更多客戶(hù)了解服務(wù)套餐產(chǎn)品。

上汽斯柯達(dá)榮膺中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量冠軍，在服務(wù)顧問(wèn)、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時(shí)間、維修價(jià)格五個(gè)維度表現(xiàn)出色。

多年來(lái)，精耕細(xì)作“Human Touch 真心呵護(hù)”服務(wù)品牌，從車(chē)主實(shí)際需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)，推出原廠保養(yǎng)套餐，滿足車(chē)主差異化養(yǎng)護(hù)需求。

7S 店售后體驗(yàn)好，通過(guò)無(wú)線 OBD 設(shè)備連接 iPad 進(jìn)行車(chē)輛預(yù)檢，操作高效準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)云端，客戶(hù)休息區(qū)硬件領(lǐng)先，有共享辦公等服務(wù)。

疫情特殊時(shí)期，開(kāi)展多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，克服備件供應(yīng)影響，保障客戶(hù)用車(chē)。

不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)維度，推出增換購(gòu)、二手車(chē)和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，積極響應(yīng)線上服務(wù)需求，推廣線上促銷(xiāo)及直播帶貨。

對(duì)于朱健慧這樣開(kāi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)經(jīng)驗(yàn)不足的女孩，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是堅(jiān)實(shí)后盾。對(duì)于事務(wù)繁多、生活節(jié)奏快的車(chē)主們，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是有車(chē)生活的營(yíng)養(yǎng)劑。

上汽斯柯達(dá)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，提供便捷的售后服務(wù)和保養(yǎng)維修服務(wù)，還提供 3 年 10 萬(wàn)公里質(zhì)保、5 年 5 次免費(fèi)保養(yǎng)等優(yōu)惠政策和服務(wù)承諾，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用更放心。