問(wèn)

寶馬售后電話的客服態(tài)度怎么樣

寶馬售后電話的客服態(tài)度總體不太好。

很多車(chē)主反映客服不能有效解決問(wèn)題，像互聯(lián)駕駛開(kāi)通、車(chē)輛傳動(dòng)軸異響、云端互聯(lián)未開(kāi)通、發(fā)動(dòng)機(jī)故障等問(wèn)題，打客服電話后不是石沉大海，就是被各種推脫。

比如有的車(chē)主車(chē)的互聯(lián)駕駛很久未開(kāi)通，多次致電客服，客服只是說(shuō)反饋，卻一直沒(méi)解決；還有車(chē)主新車(chē)傳動(dòng)軸異響，客服讓找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商又給不出有效方案；有的車(chē)主云端互聯(lián)開(kāi)通問(wèn)題，客服承諾的解決時(shí)間一再拖延；甚至有進(jìn)口寶馬 X6 發(fā)動(dòng)機(jī)出故障，客服不僅不解決，還教唆專(zhuān)員恐嚇車(chē)主。

總之，寶馬售后電話客服態(tài)度和解決問(wèn)題的能力讓車(chē)主們很不滿(mǎn)意。

要改善這種情況，寶馬公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客服的培訓(xùn)和管理，明確責(zé)任和流程，提高解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量，真正為車(chē)主提供有效的幫助和支持。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車(chē)系推薦

榮威i5
榮威i5
6.89-9.09萬(wàn)
獲取底價(jià)
深藍(lán)L07
深藍(lán)L07
15.19-17.39萬(wàn)
獲取底價(jià)
理想L6
理想L6
24.98-27.98萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

車(chē)保計(jì)算器對(duì)于不同地區(qū)的保費(fèi)計(jì)算是有區(qū)別的。車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算需綜合諸多因素，地區(qū)便是其中關(guān)鍵一項(xiàng)。不同地區(qū)的整車(chē)盜搶險(xiǎn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)存在差異，一些險(xiǎn)種的費(fèi)率也會(huì)因地域不同而上下浮動(dòng)。像交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率會(huì)根據(jù)地區(qū)采用不同方案取值，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)也會(huì)因地區(qū)、保險(xiǎn)
沙地摩托車(chē)通常不可以上路行駛，但在滿(mǎn)足特定條件的某些地區(qū)和時(shí)段可合法上路。沙地摩托車(chē)設(shè)計(jì)用于非公路環(huán)境，上路可能影響交通秩序、損害路面。其輪胎抓地力和操控性差，制動(dòng)、燈光等配置可能不符合公路行駛標(biāo)準(zhǔn)。多數(shù)地區(qū)限制其在特定場(chǎng)所使用，但一些旅游
觀光旅游車(chē)的動(dòng)力來(lái)源主要有電動(dòng)、內(nèi)燃和混合動(dòng)力這三種。電動(dòng)觀光車(chē)依靠蓄電池供能，以驅(qū)動(dòng)電機(jī)替代傳統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)，清潔環(huán)保。內(nèi)燃觀光車(chē)多以汽油或天然氣為燃料，借助發(fā)動(dòng)機(jī)輸出動(dòng)力，動(dòng)力強(qiáng)勁。混合動(dòng)力觀光車(chē)則結(jié)合了內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)與電力驅(qū)動(dòng)，兼具兩者優(yōu)勢(shì)。不
鈴木吉姆尼的報(bào)價(jià)因車(chē)型版本、地區(qū)及配置不同而有所差異。在日本市場(chǎng)，吉姆尼Nomad的5MT 4WD車(chē)型售價(jià)約合人民幣12萬(wàn)元，4AT 4WD車(chē)型約13萬(wàn)元，選裝后4AT車(chē)款約15萬(wàn)元 。海外市場(chǎng)的吉姆尼Arctic特別版售價(jià)約合人民幣27萬(wàn)
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車(chē)專(zhuān)家