嘉興二手車的售后服務(wù)整體上在不斷完善和提升。

嘉興汽車商貿(mào)園舉辦了相關(guān)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)二手車交易市場(chǎng)的規(guī)范和健康發(fā)展。比如舉辦二手車誠(chéng)信消費(fèi)周和十佳二手車經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

在車況檢測(cè)方面，嘉興汽車商貿(mào)園為二手車市場(chǎng)提供統(tǒng)一有市場(chǎng)檢測(cè)認(rèn)證的車輛，還引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)“行”認(rèn)證服務(wù)。要獲得“行”認(rèn)證的二手車，需滿足使用年限在 7 年以內(nèi)、行駛里程不超過(guò) 15 萬(wàn)公里、“國(guó)標(biāo)”114 項(xiàng)檢測(cè)且車輛技術(shù)狀況等級(jí)在二級(jí)以上、無(wú)火燒、無(wú)水泡、無(wú)重大交通事故修復(fù)痕跡等條件。消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證車輛后，若 90 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)是泡水車、事故車、火燒車，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可原價(jià)回購(gòu)。

在經(jīng)營(yíng)戶管理方面，十佳二手車經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)要求參選經(jīng)營(yíng)戶在 2021 年內(nèi)投訴完結(jié)率為 100%且無(wú)違反市場(chǎng)管理規(guī)定行為。“3·15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，嘉報(bào)集團(tuán)將為十佳經(jīng)營(yíng)戶授牌，并成立消費(fèi)維權(quán)站，由消保委、市場(chǎng)方、南湖晚報(bào)共同協(xié)調(diào)處理投訴，增強(qiáng)市場(chǎng)公信力。

不過(guò)，也有個(gè)別不良案例，如李先生在優(yōu)信二手車平臺(tái)購(gòu)車后遇到問(wèn)題，售后處理不盡人意。但總體來(lái)說(shuō)，嘉興二手車市場(chǎng)在朝著更誠(chéng)信、更規(guī)范的方向發(fā)展，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需謹(jǐn)慎，選擇有保障的經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)過(guò)專業(yè)檢測(cè)認(rèn)證的車輛。