哈弗車的售后服務(wù)那是相當(dāng)好的。

有多種渠道能聯(lián)系到售后，像官網(wǎng)、電話、社交媒體、線下實(shí)體店，很方便。

服務(wù)內(nèi)容很全，保修、安裝、維修、更換都有。保修期一年，這期間能免費(fèi)請維修人員上門，買的時(shí)候能上門安裝，不滿意還能一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)換。

服務(wù)流程簡單，官網(wǎng)、社交媒體或者電話報(bào)修，哈弗就及時(shí)安排人。

費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和服務(wù)項(xiàng)目定，保修期內(nèi)維修安裝通常免費(fèi)，換的話要付點(diǎn)錢。服務(wù)效率高，一般報(bào)修后 1 - 2 天就派人，服務(wù)過程也快，保證車能正常用。

哈弗品牌得的獎(jiǎng)可不少，像“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”，在“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”上都是自主品牌第一。一直以用戶為中心，搞用戶服務(wù)節(jié)，不同季節(jié)有多種服務(wù)，像車輛健康診斷、上門取送車、續(xù)保團(tuán)購等。2011 年就以“客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，搞“決勝終端工程”，建起特色服務(wù)體系，全國超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。未來還持續(xù)創(chuàng)新，增加用戶觸點(diǎn)直連用戶。有嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，重視及時(shí)服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新多，三包服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)、實(shí)惠修車價(jià)、定期回訪都有，設(shè)計(jì)也好。終端有八家經(jīng)銷商入圍 2018 汽車售后服務(wù)百強(qiáng)排行榜，數(shù)量自主品牌第一。遇到問題能向品牌廠商投訴，也能打 12315 解決。

總之，哈弗車的售后服務(wù)值得信賴。