凌志車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，素質(zhì)高，服務(wù)顧問(wèn)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，有豐富汽車(chē)知識(shí)和出色溝通技巧，能很快明白客戶需求，給出專(zhuān)業(yè)建議和解決辦法。

維修保養(yǎng)用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，車(chē)間有最新診斷工具和維修設(shè)備，能精準(zhǔn)弄好車(chē)。零部件只選原廠正品，保證車(chē)性能和安全。

從預(yù)約到交付都專(zhuān)人管，高效又流暢。接待區(qū)舒服，有免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。

服務(wù)及時(shí)，約定時(shí)間內(nèi)完成工作，多數(shù)能按時(shí)交車(chē)，特殊情況提前說(shuō)。服務(wù)質(zhì)量高，修完車(chē)客戶都滿意，車(chē)性能恢復(fù)好，故障全解決。

服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、周到，讓客戶覺(jué)得被尊重重視。雷克薩斯還通過(guò)辦售后服務(wù)技能大賽，用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，從和院校合作送人，到經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)訓(xùn)，再到大賽，保證服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平。

質(zhì)保方面，給客戶 4 年/10 萬(wàn)公里（智·混動(dòng)車(chē)型 6 年/15 萬(wàn)公里）免費(fèi)保修保養(yǎng)服務(wù)，有的智·混動(dòng)車(chē)型電池還有 10 年/25 萬(wàn)公里無(wú)憂承諾。還搞環(huán)?；顒?dòng)，讓客戶環(huán)保意識(shí)提高。

車(chē)停進(jìn)去售后人員就主動(dòng)服務(wù)，確認(rèn)車(chē)子情況，帶你去休息區(qū)問(wèn)要啥茶水，車(chē)子有異響會(huì)帶著試不同路確認(rèn)，最后把車(chē)洗干凈，放一次性坐墊靠墊。

總之，凌志車(chē)售后服務(wù)在各方面都優(yōu)秀，能給客戶高品質(zhì)服務(wù)。