歐拉車的售后服務(wù)是非常不錯的。

服務(wù)人員耐心細(xì)致，無論早晚咨詢問題，都能得到及時且專業(yè)的回答。

保養(yǎng)方面靈活，10000 公里保養(yǎng)一次就行，要是更在意車輛狀況，5000 公里保養(yǎng)也可以。還有優(yōu)惠，像長城行車記錄儀，購買能享折扣。

售后有明確承諾，整車三包有效期 2 年或 5 萬公里，首任個人非營運(yùn)車主三電質(zhì)保有政策。

服務(wù)項目全，有車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等。公司有詳細(xì)產(chǎn)品使用和維修手冊，還開發(fā)培訓(xùn)教材。

配件供應(yīng)高效，更換配件有 1 年或 2 萬公里質(zhì)量擔(dān)保。官方客服 7x24 小時服務(wù)，整車包修期內(nèi)故障有免費(fèi)道路救援，包括免費(fèi)搭電、換胎/充氣和拖車。

而且重視售后服務(wù)安全保障體系建設(shè)，出問題有應(yīng)對措施。比如拐彎車漆被蹭這種小事，售后也積極處理。

歐拉好貓還斬獲“中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查（CAACS）”的新能源 A00 及 A0 級車客戶服務(wù)滿意度第一。

長城新能源汽車整體售后表現(xiàn)不錯，旗下歐拉白貓有保障出行服務(wù)，入手有驚喜大禮，國內(nèi)開設(shè)二百多家門店保障維修保養(yǎng)需求，有車主質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換轉(zhuǎn)向機(jī)，中午還被請吃飯。

總之，歐拉車售后服務(wù)讓用戶滿意放心。