奔馳官方網(wǎng)站具有眾多特色功能。

首先是車(chē)源信息可查，二手車(chē)篩選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，多數(shù)為 3 年 3 萬(wàn)公里以內(nèi)準(zhǔn)新車(chē)，且提供 1 年/2 萬(wàn)公里免費(fèi)保修和 1 年道路救援。

金融方案透明，分期利率不高，手續(xù)費(fèi)清晰。用戶能預(yù)定新車(chē)、預(yù)約試駕，疫情期間還有上門(mén)試駕服務(wù)。

對(duì)于奔馳車(chē)主和準(zhǔn)用戶，可通過(guò)“Mercedesme 奔馳客戶服務(wù)”公眾號(hào)預(yù)約保養(yǎng)、上門(mén)取送等服務(wù)，但上門(mén)取送是第三方收費(fèi)代駕服務(wù)。

官方網(wǎng)站能讓用戶隨意為喜愛(ài)車(chē)型選配顏色，并進(jìn)行 360 度全景瀏覽和縮放局部觀賞細(xì)節(jié)，所有車(chē)型圖片均為實(shí)景實(shí)物拍攝。

某些劃時(shí)代技術(shù)展示采用三維動(dòng)畫(huà)說(shuō)明，如 PRE-SAFE 預(yù)防性安全系統(tǒng)等，能讓用戶更直觀深入體驗(yàn)最新技術(shù)。

還突出展示品牌高品質(zhì)、多元時(shí)尚的生活方式，比如在線觀賞總部博物館、瀏覽下載車(chē)型壁紙等。

另外，“梅賽德斯-奔馳”官方 APP 集成了公眾號(hào)服務(wù)，對(duì)車(chē)主服務(wù)更全面，綁定車(chē)輛后可進(jìn)行更多操作，如維修、保養(yǎng)規(guī)劃。針對(duì)純電動(dòng)車(chē)型 EQC 提供更多用車(chē)體驗(yàn)功能，像尋找充電樁、規(guī)劃出行線路。

購(gòu)車(chē)時(shí)簽訂合同，可通過(guò)合同上電話或 4S 店客服報(bào)車(chē)架號(hào)查詢訂單進(jìn)度。