要判斷一家長安福特 4S 店是否正規(guī)，有不少方法。

一是查看其營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證，正規(guī)店都有，在店內(nèi)或官網(wǎng)能找到。

二是咨詢廠家官方客服，問問這家店是否在授權(quán)名單里。

三是查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP，看有沒有其授權(quán)信息。

四是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測，了解他人的看法。

五是親自去店里考察，看服務(wù)和售后設(shè)施等。

進(jìn)店里可以從這些方面判斷：看標(biāo)準(zhǔn)，包括有沒有人及時(shí)迎接、熱情與否、是否照顧感受、座椅桌子地面展車廁所干不干凈、銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這能反映管理水平。

看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉沒笑臉，牢騷滿天像散沙，服務(wù)可能不好，因?yàn)檫@可能意味著工資不按時(shí)發(fā)等，老板對(duì)員工不好，對(duì)顧客也可能如此。

看文化，比如銷售顧問自覺轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，說明對(duì)公司認(rèn)可，工作時(shí)間長的銷售顧問也能體現(xiàn)公司的吸引力，這都和服務(wù)相關(guān)。

聽口碑，向買過車的用戶或其他 4S 店打聽，能有比較真實(shí)的了解。

還可以從一些細(xì)節(jié)判斷，比如看停車場，位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度傲慢慵懶、規(guī)劃欠缺指引少，就不太靠譜。

看花花草草，周圍凌亂、枯枝敗葉、雜草叢生，也不理想。因?yàn)檫@能反映出店的人員管理和對(duì)客戶的重視程度。

另外，了解 4S 店的經(jīng)營范圍，必須涵蓋銷售新車、零配件、售后服務(wù)和信息反饋等才算正規(guī)。

也可以查看維修車間確定是否直營店，直營店只賣車，4S 店還負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

提車時(shí)要檢查車型配置是否與合同一致，外觀有無破損劃痕和零部件縫隙問題，內(nèi)飾座椅有無破損、是否干凈整潔，查看車輛生產(chǎn)日期以防是庫存車，包括銘牌、輪胎、擋風(fēng)玻璃，還要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無油漬、異響，行駛有無異樣。