撥打別克售后電話是否收費，答案是有的收費有的免費。

別克售后客服電話 800-820-20 是免費電話，只收取商家費用。但 400-820-2020 是雙向收費的，撥打方會被收取市話費、免長途費，接聽方被收取接入費。

如果您在別克 4S 店遭遇不合理或者侵權行為，可以通過多種途徑投訴。

比如撥打 4S 店的內(nèi)部投訴電話，陳述情況并要求店內(nèi)監(jiān)控錄像作為證據(jù)，4S 店內(nèi)部監(jiān)督機制會介入處理。

還可以通過投訴網(wǎng)站平臺申訴，像汽車網(wǎng)、車門網(wǎng)、車質(zhì)網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)等，按指引填寫投訴內(nèi)容提交，廠家會審核并回復或提供解決辦法。

也能撥打 12315 消費者熱線，按工作人員提示回答問題，闡述投訴事實、緣由和訴求，提供相關聯(lián)絡方式和被投訴人的信息。

若上述途徑不行，還可尋求媒體協(xié)助，比如當?shù)刂饕襟w，315 期間部分媒體設立的專門投訴平臺。

此外，從 9 月 1 日起購買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費者，可提前享受汽車“三包”政策。上海通用汽車還執(zhí)行高于國家“三包”政策規(guī)定的 3 年或 6 萬公里整車質(zhì)保標準，別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質(zhì)保提高至 3 年或 10 萬公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質(zhì)保提高為 3 年不限里程。對最近五年內(nèi)購買上海通用汽車旗下產(chǎn)品且里程數(shù)不超過 16 萬公里的用戶，在原車質(zhì)保之外，可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務大禮包。

如果您有任何需要或問題，歡迎撥打別克客戶服務中心熱線電話 800-820-2020 或 400-820-2020 與別克聯(lián)系。