購(gòu)買(mǎi)保時(shí)捷電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)情況不太理想。

一些車(chē)主反映存在諸多問(wèn)題，比如玻璃升降失靈，修過(guò)還會(huì)再出毛病；剎車(chē)異響，不僅聲音奇怪，腳感也不正常，甚至有剎不住的感覺(jué)；車(chē)機(jī)掉線，因服務(wù)器在德國(guó)，常需重新登錄，還會(huì)重置座椅記憶；BOSE 音響操作失靈，音量只有 0 和 1 兩個(gè)刻度；變速箱出現(xiàn)故障碼。

售后服務(wù)方面，車(chē)主申請(qǐng)代步車(chē)?yán)щy，維修后的車(chē)輛車(chē)內(nèi)滿是塵土，交車(chē)狀況差；剎車(chē)問(wèn)題多次維修仍未解決，新車(chē)被試跑上百公里；空調(diào)也有不制冷或不制熱的情況，撥打故障熱線還會(huì)串臺(tái)。

不過(guò)，保時(shí)捷在售后服務(wù)上也有一些積極舉措，比如車(chē)輛和內(nèi)部電子元件的保修政策超越國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，每家保時(shí)捷中心配備訓(xùn)練有素的技術(shù)人員和專家，從客戶角度給出最佳解決方案。

未來(lái)，保時(shí)捷中國(guó)還將進(jìn)一步提升整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的維修能力。