奔馳中國(guó)通過(guò)多方面舉措保障車(chē)輛質(zhì)量。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，北京奔馳采用先進(jìn)設(shè)備與嚴(yán)格流程，嚴(yán)選零部件，與知名供應(yīng)商合作，核心部件技術(shù)領(lǐng)先、材料優(yōu)質(zhì)。在售后方面，奔馳明確了三包期、保修期及易損耗零部件保修政策，還有新車(chē)質(zhì)量保障政策。此外，奔馳官方二手車(chē)也有嚴(yán)格篩選、檢測(cè)及完善服務(wù)。多維度保障，讓消費(fèi)者對(duì)奔馳中國(guó)車(chē)輛質(zhì)量更安心 。

在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，先進(jìn)設(shè)備是保障車(chē)輛質(zhì)量的基石。北京奔馳工廠內(nèi)，自動(dòng)化生產(chǎn)線高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，高精度的機(jī)械臂精準(zhǔn)地完成每一個(gè)組裝動(dòng)作，誤差被控制在極小的范圍內(nèi)，這種極致的精準(zhǔn)度確保了車(chē)輛各個(gè)部件的完美契合，為整車(chē)的高品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

嚴(yán)格的生產(chǎn)流程更是貫穿始終。從零部件進(jìn)入工廠的那一刻起，便要?dú)v經(jīng)層層嚴(yán)格檢驗(yàn)，只有符合高標(biāo)準(zhǔn)的零部件才能進(jìn)入下一道工序。奔馳與眾多知名供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這些供應(yīng)商具備卓越的研發(fā)能力和生產(chǎn)實(shí)力，能夠?yàn)楸捡Y提供頂尖的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的材料。特別是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件，采用了領(lǐng)先的技術(shù)工藝，所選用的材料不僅具備出色的耐用性，還能在性能表現(xiàn)上達(dá)到極致，使得奔馳車(chē)輛的動(dòng)力系統(tǒng)高效強(qiáng)勁，變速器先進(jìn)可靠。

在售后環(huán)節(jié)，奔馳中國(guó)為消費(fèi)者提供了全面而細(xì)致的保障。明確的三包期政策，自 2013 年 8 月 30 日起由授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯 - 奔馳乘用車(chē)，三包期為 2 年或 50000 公里，以先到為準(zhǔn)，讓消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后的一段時(shí)間內(nèi)，無(wú)需擔(dān)憂車(chē)輛出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題。一般 3 年不限公里數(shù)的保修期（V 級(jí)車(chē)或威霆為 3 年或 60000 公里），更是給予消費(fèi)者長(zhǎng)期的安心保障。

對(duì)于易損耗零部件，奔馳也制定了不同的保修政策。例如輪胎和刮水器刮片保修期為 30 天或 1000 公里，空氣濾清器等為 60 天或 3000 公里，電池和遙控電池為一年或 2 萬(wàn)公里，保險(xiǎn)絲和普通繼電器為 3 年或 10 萬(wàn)公里。這種細(xì)致的劃分，充分考慮了不同零部件的使用特性和損耗情況，為消費(fèi)者提供了針對(duì)性的保障。

而新車(chē)質(zhì)量保障政策更是貼心。自開(kāi)具零售發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致需要更換主要總成或主要零件，消費(fèi)者可要求更換同款、同型號(hào)新車(chē)。這一政策讓消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)初期就能感受到奔馳對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的充分重視。

即便對(duì)于官方二手車(chē)，奔馳中國(guó)同樣沒(méi)有放松質(zhì)量保障的標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)源篩選極為嚴(yán)格，只收購(gòu)車(chē)齡未超過(guò) 6 年、行駛里程不超過(guò) 15 萬(wàn)公里且無(wú)重大車(chē)輛損傷的車(chē)，確保進(jìn)入市場(chǎng)的二手車(chē)基礎(chǔ)車(chē)況良好。收購(gòu)前的 158 項(xiàng)全方位檢測(cè)，如同為車(chē)輛進(jìn)行一次全面的“體檢”，不放過(guò)任何一個(gè)潛在問(wèn)題。經(jīng)銷商端引入的激光智能檢測(cè)設(shè)備，更是利用先進(jìn)科技為檢測(cè)保駕護(hù)航，生成的 360 度全景數(shù)字化報(bào)告，讓消費(fèi)者可以清晰查看車(chē)輛的維修保養(yǎng)記錄，做到心中有數(shù)。

在服務(wù)方面，奔馳官方二手車(chē)提供與新車(chē)相同的售前售后服務(wù)，全國(guó)超 400 家授權(quán)經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供便利，且計(jì)劃全網(wǎng)覆蓋。不僅如此，還為消費(fèi)者提供低息金融方案，減輕購(gòu)車(chē)壓力。在車(chē)輛使用過(guò)程中，提供一年不限里程免費(fèi)保修、24 小時(shí)專業(yè)道路救援，并使用原廠配件，讓消費(fèi)者在二手車(chē)的使用過(guò)程中也能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。

總之，奔馳中國(guó)從車(chē)輛的生產(chǎn)源頭抓起，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量；售后又通過(guò)完善的保修政策和服務(wù)體系為消費(fèi)者排憂解難；對(duì)于二手車(chē)市場(chǎng)同樣嚴(yán)格管理、用心服務(wù)。這一系列多維度、全方位的舉措，共同編織起一張嚴(yán)密的質(zhì)量保障網(wǎng)，切實(shí)保障了奔馳中國(guó)車(chē)輛的質(zhì)量，讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)放心、用車(chē)舒心 。