東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店的配件質(zhì)量總體來說是有保障的。

在一些正規(guī)的 4S 店，比如投保方面，定損環(huán)節(jié)有優(yōu)勢，能保證事故車定損價(jià)格合理，維修采用原廠配件及維修工藝，還有認(rèn)證協(xié)議保障，比如新車新手在 4S 店投保，售后服務(wù)好，理賠省心，配件通常也是原廠的，質(zhì)量上有保證。

但也存在一些個(gè)別不良情況。像有的 4S 店維修車輛時(shí)，未經(jīng)同意更換零件，比如合肥彭先生的東風(fēng)日產(chǎn)車在 4S 店維修，前擋風(fēng)玻璃、左右前葉子板、元寶梁、油冷器等零配件被偷偷換掉；有的 4S 店用副廠件代替原廠件，比如青島珠峰城陽專營店給車輛更換的前機(jī)蓋為副廠件，還有兩個(gè)配件未更換；有的 4S 店技術(shù)不過關(guān)，比如遼寧本溪市東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店給客戶更換的車門存在質(zhì)量問題，鈑金焊接點(diǎn)沒完全焊接上，做工粗糙，縫隙大，漏風(fēng)，有安全隱患。

遇到這些情況，車主應(yīng)積極維權(quán)，與 4S 店協(xié)商解決，若協(xié)商無果，可向廠家反映，也可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。