問
東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店的配件質(zhì)量有保障嗎?
東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店的配件質(zhì)量總體來說是有保障的。
在一些正規(guī)的 4S 店,比如投保方面,定損環(huán)節(jié)有優(yōu)勢,能保證事故車定損價(jià)格合理,維修采用原廠配件及維修工藝,還有認(rèn)證協(xié)議保障,比如新車新手在 4S 店投保,售后服務(wù)好,理賠省心,配件通常也是原廠的,質(zhì)量上有保證。
但也存在一些個(gè)別不良情況。像有的 4S 店維修車輛時(shí),未經(jīng)同意更換零件,比如合肥彭先生的東風(fēng)日產(chǎn)車在 4S 店維修,前擋風(fēng)玻璃、左右前葉子板、元寶梁、油冷器等零配件被偷偷換掉;有的 4S 店用副廠件代替原廠件,比如青島珠峰城陽專營店給車輛更換的前機(jī)蓋為副廠件,還有兩個(gè)配件未更換;有的 4S 店技術(shù)不過關(guān),比如遼寧本溪市東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店給客戶更換的車門存在質(zhì)量問題,鈑金焊接點(diǎn)沒完全焊接上,做工粗糙,縫隙大,漏風(fēng),有安全隱患。
遇到這些情況,車主應(yīng)積極維權(quán),與 4S 店協(xié)商解決,若協(xié)商無果,可向廠家反映,也可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
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