問(wèn)
向吉利汽車(chē)客服投訴的渠道有哪些?
如果您想要向吉利汽車(chē)客服投訴,可以通過(guò)以下渠道。
首先,撥打吉利官方客服電話 400-886-9888,向客服人員說(shuō)明您的問(wèn)題。
其次,通過(guò) 12315 微信小程序進(jìn)行舉報(bào),投訴吉利汽車(chē)相關(guān)問(wèn)題。
另外,如果您購(gòu)買(mǎi)的帝豪 L 車(chē)機(jī)出現(xiàn)無(wú)故卡住死機(jī)、導(dǎo)航軟件閃退、無(wú)故黑屏重啟,且承諾的 OAT 車(chē)機(jī)升級(jí)沒(méi)有后續(xù),您可以先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,即和購(gòu)車(chē)或固定修車(chē)處的 4S 店聯(lián)系解決。
若 4S 店無(wú)法解決,可向汽車(chē)廠家投訴請(qǐng)求解決辦法。
若仍未解決,還可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)與有關(guān)行政部門(mén)投訴。
當(dāng)這些途徑都無(wú)法有效解決時(shí),可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
在消協(xié)調(diào)解不通時(shí),您可以向新聞媒體曝光,或在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴,讓輿論監(jiān)督整個(gè)流程的公正性。
此外,您還可以去曉北直播間投訴吉利汽車(chē)。
如果當(dāng)?shù)?4S 店存在惡意加價(jià)的行為,也能通過(guò) 12315 微信小程序舉報(bào)。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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