吉利汽車客服如何處理客戶的緊急救援請求？

花花世界啊發(fā)表于2024-10-30 06:58:48

吉利汽車客服處理客戶緊急救援請求的方式挺全面的。

首先，客戶可以撥打 400-886-9888 客服電話。撥通后告知地址，客服會提供當(dāng)?shù)?4s 電話以聯(lián)系救援。

像帝豪 GSe ，能通過多媒體系統(tǒng)中的 ON CALL 和 SOS 呼叫人工服務(wù)，SOS 應(yīng)答等級更高，未接通時幾分鐘后救援平臺會主動來電詢問。前排車頂閱讀燈還有 SOS 機(jī)械呼叫按鍵，中控屏失靈也能聯(lián)系救援。

而且，吉利汽車的 SOS 緊急救援服務(wù)很出色。比如領(lǐng)克 08 掉落懸崖、博越 L 高速撞路障、星瑞被油罐車追尾等事故中，SOS 都及時發(fā)揮作用，接線員迅速響應(yīng)，協(xié)助報警并保持溝通。

另外，遇到暴雨導(dǎo)致車輛被困水中等緊急情況，撥打 24 小時道路救援熱線 400-886-9888 ，救援人員會第一時間出現(xiàn)排憂解難。

總之，吉利汽車客服在處理緊急救援請求方面反應(yīng)迅速，保障有力，讓車主在危急時刻能得到及時有效的幫助。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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