奇瑞星途汽車的售后服務質量不能一概而論。

有些車主反饋不錯，比如車輛的 360 影像出現綠屏，通過官方 APP 咨詢后，客服迅速預約售后，服務站及時溝通并安排檢查，還提供午餐，整個過程令人滿意。

但也有不好的情況，像電子手剎故障，4S 店認定為人為原因不給質保且態(tài)度差；部分地區(qū) 4S 店數量少，保養(yǎng)維護困難；有的車主反映打 400 電話無人接聽，售后經理不積極解決問題，還有門店關門導致保養(yǎng)無處可去，多個品牌售后混亂等。

不過，不能因部分不良體驗就否定全部，全國仍有很多星途服務商在堅持廠家服務標準。

要想獲得好的售后服務體驗，建議選擇正規(guī)且規(guī)模較大的服務站點。