比亞迪汽車的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)不錯(cuò)的。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無(wú)論大城市還是小縣城都能找到售后站點(diǎn)，車輛有問(wèn)題能及時(shí)維修保養(yǎng)，減少車主等待。

售后人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速準(zhǔn)確診斷并解決車輛故障。

零部件供應(yīng)有完善庫(kù)存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零件，減少維修延誤。

服務(wù)舉措貼心，有預(yù)約服務(wù)和上門取送車服務(wù)，節(jié)省車主時(shí)間精力，還重視客戶反饋，通過(guò)定期調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

比亞迪開(kāi)發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，快速定位故障。

提供原廠純正備件，有免費(fèi)保修服務(wù)，還有獨(dú)立備件庫(kù)房，80%的訂單能 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

依托眾多線下門店，建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供提前報(bào)裝、取送車、出行替代、星光服務(wù)、技師直問(wèn)、事故報(bào)險(xiǎn)、二手車置換和認(rèn)證等服務(wù)。

不斷深耕智能化、數(shù)字化服務(wù)，擁有自研開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)線上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。

構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系，保證人員專業(yè)性，客戶滿意度高，在多個(gè)調(diào)查中排名領(lǐng)先。

未來(lái)將持續(xù)打造全球汽車售后服務(wù)體系，用更專業(yè)更溫暖的服務(wù)回饋客戶。

不過(guò)也有個(gè)別售后水平有待提高，比如有的客服對(duì)車輛問(wèn)題解釋不夠?qū)I(yè)，但整體而言，比亞迪汽車售后服務(wù)靠譜，值得信賴。