大眾合資車的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

以一汽-大眾和上汽大眾為例，一汽-大眾大眾品牌堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的售后服務(wù)品牌理念，從 2017 年開始的“920”服務(wù)節(jié)，將售后服務(wù)體驗(yàn)搬進(jìn)備件中心，有專業(yè)人員講解和實(shí)操，展示每個(gè)細(xì)節(jié)。在 2019 年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指數(shù)中，一汽-大眾大眾品牌位列合資品牌售后服務(wù)最高評價(jià)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的高忠誠度。

上汽大眾也表現(xiàn)出色，旗下朗逸純電有 e 出行超級(jí)管家，提供每年 12 次代客充電、車輛租賃、免費(fèi)代步車等服務(wù)，還有 2 年 4 次免費(fèi)保養(yǎng)、4 年 12 萬公里整車延保、電池原廠 8 年 20 萬公里質(zhì)保延長，免費(fèi)贈(zèng)送車險(xiǎn)及相關(guān)增值服務(wù)。

今年，上汽大眾在 2023 年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評中，共榮膺八項(xiàng)滿意度冠軍，其中大眾品牌蟬聯(lián)合資品牌“售后服務(wù)滿意度”冠軍。其服務(wù)關(guān)愛品牌全面升級(jí)擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)從“TechCare”到“WeCare”的全鏈路服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，覆蓋用戶全生命周期環(huán)節(jié)，并將在超 1000 家門店上線。

上汽大眾還擁有龐大銷售網(wǎng)絡(luò)和完善售后體系，售后中心遍布全國，提供 24 小時(shí)道路救援。維修技師經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，能迅速準(zhǔn)確解決問題，還推出延長保修、免費(fèi)保養(yǎng)等政策，讓客戶享實(shí)惠。

總之，大眾合資車售后服務(wù)在質(zhì)量、技術(shù)、政策和理念等方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，值得信賴。