問

廣汽傳祺電車的售后服務(wù)怎么樣

廣汽傳祺電車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

從多個(gè)方面來看，廣汽傳祺為加速向科技公司轉(zhuǎn)型，其新能源體驗(yàn)中心在全國(guó)集體開業(yè)，能為消費(fèi)者提供用車全生命周期服務(wù)關(guān)懷，涵蓋咨詢、投訴、招徠、維保、救援、充電樁、關(guān)懷 7 大場(chǎng)景。

在購車過程中，體驗(yàn)店提供直聯(lián)直服用戶的全新服務(wù)，全鏈路一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，從售前、售中到售后，遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程。

并且，傳祺新能源體驗(yàn)中心采用廠家直營(yíng)直銷全新模式，全國(guó)統(tǒng)一“一口價(jià)”，價(jià)格公開透明，保障客戶平等購車權(quán)益。用戶下訂后，建立廠店客三方 N 對(duì) 1 尊享群，實(shí)現(xiàn)響應(yīng)快速。

廣汽傳祺還榮獲 2020 年售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一。

然而，也有個(gè)別傳祺 GS4 PHEV 車主反映電池故障維修時(shí)間過長(zhǎng)且未提供代步車服務(wù)的情況，但這只是個(gè)例。

總體而言，廣汽傳祺電車售后服務(wù)積極、貼心，能讓消費(fèi)者購車無后顧之憂。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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