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如何辨別長城汽車 4s 店是否正規(guī)
要辨別長城汽車 4S 店是否正規(guī),可以從以下方面入手。
首先看標準,比如進店有沒有人及時迎接,是否熱情,桌椅、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標準,這些小細節(jié)反映管理水平。
再看狀態(tài),工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多,服務可能就不好,畢竟員工工作不開心可能反映店有問題。
接著看文化,銷售顧問自覺轉發(fā)公司廣告、認同公司價值觀,工作時間長,說明對公司認可,服務有連續(xù)性。
還要聽口碑,問問買過車的用戶或其他 4S 店的評價。
另外,查看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,可在店內(nèi)或官網(wǎng)找。咨詢廠家官方客服,問問當?shù)厥跈嘟?jīng)銷商名單。查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP 找授權經(jīng)銷商信息。查看消費者評價和專業(yè)評測作參考。
親自去店里考察服務和售后設施。注意停車場,位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差的店要慎重。看看店面周圍綠化,花花草草凌亂的店可能不靠譜。售后車間雜物多、員工作業(yè)無程序、沒客服中心的服務不好。商品車或試駕車存放管理不到位的店也不行。
保安亭沒人,車輛隨意進出,安全沒保障,服務意識可能也差。有很多廣告頭銜,比如“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務冠軍”等,通常比較靠譜。
總之,多方面考察,才能準確判斷長城汽車 4S 店是否正規(guī)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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