問

東風(fēng)電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量好不好？

東風(fēng)電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

東風(fēng)在全國擁有眾多新能源服務(wù)站，例如有 584 家新能源服務(wù)站，綜合業(yè)務(wù)核心站 174 家，新能源商用車特許站 202 家，能負(fù)責(zé)多種商用車產(chǎn)品的售后服務(wù)，維保方便。

當(dāng)您致電售后，半小時內(nèi)就會響應(yīng)，兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

不過也有個別情況，比如有用戶 2020 年 4 月買的二手準(zhǔn)新新能源汽車，2023 年 4 月電池故障，廠家以缺少維護(hù)保養(yǎng)記錄為由不予三包處理。

但也有不少車型有較好的售后保障，像東風(fēng)新能源 EX1 首任私家車主可享終身三電質(zhì)保、終身免費道路救援等服務(wù)。

有的地區(qū)保養(yǎng)一年一次，費用 100 多元。而且對于電池自然衰減是否在質(zhì)保內(nèi)的擔(dān)憂，廠家會進(jìn)行檢測，在規(guī)定范圍內(nèi)若有電池問題會索賠。

總之，東風(fēng)電動汽車售后服務(wù)多數(shù)情況下能讓用戶滿意，但也存在個別不理想的情況。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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