大眾集團旗下品牌中，上汽大眾和一汽-大眾的售后服務較受好評。

上汽大眾大眾品牌 Techcare 售后服務品牌秉持專業(yè)與關愛理念，持續(xù)提升服務品質，創(chuàng)新服務舉措。其推出雙月關愛活動，邀請車主綁定官方微信并贈送電子維保券，還推出多種專業(yè)保養(yǎng)套餐，包括全系車型量身定制、15 種套餐靈活選擇、100 多項專業(yè)檢測等，收獲超 160 萬用戶認可。數字化服務方面，車主可通過關注官方微信自助選擇售后服務，在線預約保養(yǎng)、維修服務，經銷商端移動服務終端系統(tǒng)也得到優(yōu)化，讓店內服務更快捷規(guī)范。

斯柯達品牌以用戶為導向，踐行“關愛車，更關愛您”理念，精耕“Human Touch 真心呵護”服務品牌，通過服務節(jié)、學苑、智感服務體驗營等活動，“原廠保養(yǎng)套餐”“e 通道”等項目，“斯享家”車主俱樂部等平臺，將品質服務融入車主生活。

一汽-大眾在 2016 年 IACS 售后服務滿意度上保持量產品牌排名第一，全網服務產值達 137 億元。

2024 年，上汽大眾旗下朗逸、凌渡 L、帕薩特 、途觀 L、威然五款燃油車獲得細分市場用戶滿意度第一，同時蟬聯合資品牌售后服務滿意度桂冠。上汽大眾還在服務上不斷創(chuàng)新，率先倡導“擁車成本”概念，推出保值回購/煥新政策，升級動力總成終身質保服務。