比亞迪售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布是很廣泛的。

截至目前，比亞迪在全國已經(jīng)擁有超過 1000 家 4s 店，廣泛分布在中國各個(gè)省市。

像北上廣深這樣的一線城市是主要市場，二三線城市的份額也在不斷崛起。在華東、華南、華北、西南和東北等地區(qū)都有分布。

無論是大城市還是小縣城，消費(fèi)者都能相對輕松地找到售后服務(wù)站點(diǎn)。

要查詢比亞迪售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，您可以通過比亞迪官方網(wǎng)站查詢，輸入所在地區(qū)的信息，系統(tǒng)會給出相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)列表。也可以使用比亞迪專門的手機(jī) APP 進(jìn)行查詢，在 APP 中選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢功能并輸入相關(guān)信息就行。不方便用互聯(lián)網(wǎng)的話，還能撥打比亞迪的客服熱線電話，客服人員會根據(jù)您提供的信息告知所在地區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

比亞迪的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。售后人員都經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速準(zhǔn)確診斷并解決車輛故障。零部件供應(yīng)有完善的庫存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零件，減少維修延誤。服務(wù)舉措也很貼心，有預(yù)約服務(wù)和上門取送車服務(wù)，節(jié)省車主時(shí)間精力。還重視客戶反饋，通過定期調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

而且比亞迪還在不斷提升售后水平，比如榮獲“2023 年中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑卓越品牌獎(jiǎng)”，開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，快速定位故障。提供原廠純正備件，有免費(fèi)保修服務(wù)，還有獨(dú)立備件庫房，80%的訂單能 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。依托眾多線下門店，建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供提前報(bào)裝、取送車、出行替代、星光服務(wù)、技師直問、事故報(bào)險(xiǎn)、二手車置換和認(rèn)證等服務(wù)。不斷深耕智能化、數(shù)字化服務(wù)，擁有自研開發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)線上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系，保證人員專業(yè)性。客戶滿意度高，在多個(gè)調(diào)查中排名領(lǐng)先。未來將持續(xù)打造全球汽車售后服務(wù)體系，用更專業(yè)更溫暖的服務(wù)回饋客戶。