東風(fēng)雪鐵龍汽車的售后服務(wù)質(zhì)量是不錯(cuò)的。它發(fā)布了一系列全新服務(wù)承諾，像常規(guī)保養(yǎng)2小時(shí)內(nèi)完成，逾期無需付費(fèi)；交車前會(huì)進(jìn)行三級(jí)質(zhì)量檢查并免費(fèi)清洗車輛等，充分保障消費(fèi)者權(quán)益。在相關(guān)檢測(cè)中，東風(fēng)雪鐵龍也屢獲佳績(jī)，用戶忠誠(chéng)度較高。同時(shí)，其在國(guó)內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，能迅速響應(yīng)需求。憑借這些，東風(fēng)雪鐵龍為車主帶來專業(yè)、高效且貼心的售后體驗(yàn)。

具體來看，東風(fēng)雪鐵龍全新服務(wù)承諾涵蓋多個(gè)方面。維修項(xiàng)目變更時(shí)，會(huì)提前告知并確認(rèn)，讓車主心中有數(shù)；展示車輛舊件，體現(xiàn)服務(wù)的透明化。若結(jié)算價(jià)高于公示價(jià)，按差價(jià)3倍補(bǔ)償，充分保障車主的經(jīng)濟(jì)利益。購(gòu)車7天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題需換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件可退換，無折舊費(fèi)，還退還上牌、購(gòu)車等費(fèi)用，除商業(yè)保險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司協(xié)商，極大降低了消費(fèi)者購(gòu)車的后顧之憂。24小時(shí)救援服務(wù)隨時(shí)待命，無論何時(shí)何地，車主遇到問題都能及時(shí)得到幫助。質(zhì)保期內(nèi)維修超4天提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，解決了車主因車輛維修而面臨的出行難題。

常規(guī)保養(yǎng)方面，首次、A類、B類保養(yǎng)分工明確，其中A類保養(yǎng)能在2小時(shí)內(nèi)完成，高效快捷。而且維修超4天原則上提供同級(jí)代步車，各地雖費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不一，但都盡力為車主提供便利。

在歷史表現(xiàn)上，2013年J.D.Power亞太公司報(bào)告里，東風(fēng)雪鐵龍就位列售后滿意度“三甲”。如今服務(wù)水平在行業(yè)中依然領(lǐng)先，用戶忠誠(chéng)度排主流品牌第二，在相關(guān)檢測(cè)中獲合資組冠軍。其廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓車主在全國(guó)各地都能迅速得到服務(wù)，為車輛長(zhǎng)久使用提供堅(jiān)實(shí)保障。

總之，東風(fēng)雪鐵龍汽車的售后服務(wù)從多維度保障車主權(quán)益，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、良好的歷史口碑以及廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，展現(xiàn)出較高的服務(wù)質(zhì)量，是值得信賴的售后體系 。