AITO汽車官網(wǎng)的客戶服務(wù)板塊表現(xiàn)出色。從用戶實(shí)際體驗(yàn)來看，無論是到店保養(yǎng)、提車，還是車輛出現(xiàn)故障等情況，都能享受到熱情周到的服務(wù)。在用戶中心，不僅有免費(fèi)充電、洗車、精致用餐等基礎(chǔ)服務(wù)，還有送水、防凍液等貼心項(xiàng)目。并且賽力斯推進(jìn)的關(guān)愛服務(wù)戰(zhàn)略，從購(gòu)車到用車全流程保障，建立專屬服務(wù)管家群及時(shí)響應(yīng)需求，讓用戶滿意度頗高。

在到店保養(yǎng)環(huán)節(jié)，服務(wù)專員的熱情接待令人印象深刻。當(dāng)車主前來保養(yǎng)車輛時(shí)，專員們會(huì)迅速上前迎接，耐心詢問車輛的使用情況。像安裝水晶檔把這類項(xiàng)目，不僅速度快，而且最終呈現(xiàn)的效果極佳，關(guān)鍵是還能免去安裝費(fèi)用，實(shí)實(shí)在在為車主著想。

提車過程同樣高效便捷，工作人員能快速為車主搞定各項(xiàng)手續(xù)，還貼心地幫忙洗車、充電，讓車主能夠以最好的狀態(tài)開啟新的駕駛旅程。而首次保養(yǎng)免費(fèi)這一舉措，更是讓車主感受到品牌的誠(chéng)意。

在用戶中心，環(huán)境舒適宜人，服務(wù)細(xì)致入微。保養(yǎng)期間，車主可以在休息區(qū)享受飲料、零食，還有免費(fèi)充電設(shè)施，中午能品嘗到美味的午餐。遇到車輛故障，路邊維修和免費(fèi)拖車服務(wù)及時(shí)到位，讓車主在困境中也能安心。

珠海南屏AITO用戶服務(wù)中心更是將服務(wù)做到了極致。踏入其中，免費(fèi)的咖啡、甜品讓人倍感溫馨，接待人員親切的寒暄如同老友相聚。保養(yǎng)預(yù)約前的電話溝通，能提前了解車輛問題，精準(zhǔn)安排服務(wù)項(xiàng)目。這里沿用高端服務(wù)流程，客戶餐、代步車等都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，洗車干凈，還能主動(dòng)解決車主未提及的問題。

總之，AITO汽車官網(wǎng)客戶服務(wù)板塊將各種貼心服務(wù)落到實(shí)處，從多方面滿足車主需求，憑借細(xì)致入微的關(guān)懷、高效專業(yè)的服務(wù)，為用戶打造了優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，無疑在汽車客戶服務(wù)領(lǐng)域樹立了良好的榜樣 。