特斯拉售后的響應速度通常是比較快的。

它在全球有服務中心和維修中心網(wǎng)絡，能提供快速支持與維修服務。像遠程診斷和遠程軟件更新功能，能解決常見問題，減少維修時間。

在國內，多地建有服務中心和維修站，還有移動服務，車主能就近獲得幫助。車主通過手機應用或網(wǎng)頁就能提交故障申報，與服務團隊溝通。

不少車主都有良好體驗。比如云南車主覺得對比傳統(tǒng) 4S 店，特斯拉維修效率超高。成都馮女士深夜遭遇事故，工作人員講解詳細，推薦直營服務中心協(xié)助處理，還在她鑰匙遺失時遠程開鎖協(xié)助用車，秒速響應。

不過，售后響應速度也受當?shù)胤罩行臄?shù)量和員工數(shù)量影響，某些地區(qū)可能會有延遲。

但總體而言，憑借高效透明的直營售后服務，特斯拉在 2024 年汽車售后服務客戶滿意度調查中獲評“客戶售后服務滿意度第一名”。其由“400 客戶服務”“虛擬服務中心”“服務中心”“自營/授權鈑噴中心”等模塊組建的服務網(wǎng)絡，為用戶提供多種選擇，讓更多車主享受快速、便捷的智能服務。