蔚來新能源的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)出色的。

車輛出故障，蔚來專員迅速響應(yīng)，像車輛 ABS 故障，安排拖車、訂酒店、打車，還能幫忙訂餐、訂高鐵、協(xié)調(diào)代步車。

蔚來 EC6 車主開半年雖有小毛病，但售后服務(wù)令人稱贊。

蔚來積極改進(jìn)電池續(xù)航能力，優(yōu)化電池管理系統(tǒng)、提升電池能量密度。加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高效處理故障。

注重與消費(fèi)者溝通，收集反饋和建議來改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)。其首創(chuàng)“可充、可換、可升級”能源服務(wù)體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的 2024 年中國新能源汽車用戶滿意度測評結(jié)果顯示，蔚來 ET5T 榮獲純電動中型轎車滿意度第一，蔚來品牌獲售后服務(wù)滿意度第一，且已連續(xù)兩年獲此殊榮。

蔚來的售后線上線下服務(wù)態(tài)度好，配套服務(wù)完善，加電、質(zhì)保、道路救援、車聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)終身免費(fèi)。

總之，蔚來的售后服務(wù)質(zhì)量好，能給用戶帶來很好的體驗(yàn)。