嵐圖汽車的售后服務(wù)好不好

嵐圖汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。從實(shí)際車主反饋來看,在質(zhì)保方面,諸多零件問題可免費(fèi)更換;ETC安裝無需預(yù)約還能免費(fèi)洗車;保養(yǎng)預(yù)約流程順暢,首次保養(yǎng)有免費(fèi)午餐且車被洗凈;出現(xiàn)事故售后幫忙叫拖車、墊付費(fèi)用、提供代步車;沒時(shí)間還能享受免費(fèi)代駕上門取送服務(wù)。此外,售后人員熱情周到,技師專業(yè)細(xì)致,能快速解決問題,讓車主省心又放心 。

在日常的售后維護(hù)中,嵐圖汽車的服務(wù)細(xì)節(jié)更是可圈可點(diǎn)。有車主開了89000公里,得益于終身免費(fèi)保養(yǎng)、整車終身質(zhì)保等權(quán)益,除了一些易損易耗件外,基本沒花什么錢。過年時(shí)預(yù)約到店更換低壓蓄電池,還能用APP套餐積分兌換,無需額外付費(fèi)。

當(dāng)車主在售后群反饋車窗遠(yuǎn)程控制失敗等問題時(shí),售后人員能迅速準(zhǔn)確判斷并解決,效率之高令人稱贊。在車輛保養(yǎng)方面,提前兩天預(yù)約,工作人員會認(rèn)真檢查車輛、升級軟件。比如在武漢交付中心做首次保養(yǎng),中午會為車主提供豐盛的午餐,保養(yǎng)結(jié)束后車也被洗得干干凈凈,而且全部免費(fèi)。

做1元免費(fèi)檢測時(shí),技術(shù)老師會全車仔細(xì)檢查,甚至還會貼心地送上平安果。到店檢查時(shí),前臺服務(wù)熱情,為車主提供咖啡和小吃。售后幫忙更換零件后,不僅會全車精洗,還會做試水實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)鑰匙電池電量低也會主動幫忙更換。

嵐圖夢想家的保養(yǎng)過程同樣嚴(yán)謹(jǐn),技師們專業(yè)且注重細(xì)節(jié),檢查的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位,保養(yǎng)完后車子運(yùn)行更順暢,給車主帶來了愉快的體驗(yàn)。

總的來說,嵐圖汽車在售后服務(wù)上,無論是質(zhì)保政策的落實(shí),還是日常售后的各項(xiàng)貼心服務(wù),以及專業(yè)的技師團(tuán)隊(duì),都展現(xiàn)出了高水準(zhǔn)。從接車到維修,各個(gè)環(huán)節(jié)安排得井井有條,充分考慮到了車主的需求,為車主帶來了省心、放心、舒心的售后體驗(yàn),確實(shí)值得肯定 。

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