哪個國產(chǎn)電動汽車品牌的售后服務(wù)最貼心?
在國產(chǎn)電動汽車品牌中,有多個品牌的售后服務(wù)都很貼心。
比如比亞迪,其早在 2006 年就建立了精誠服務(wù)品牌,秉承“精于勤,誠于心”的服務(wù)理念。開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具,實現(xiàn)智能化云診斷,快速定位故障,節(jié)省用戶時間和成本。提供原廠純正備件,經(jīng)過專業(yè)測驗,享受免費保修,還有獨立備件庫房,80%訂單能 24 小時內(nèi)送達。零整比系數(shù)行業(yè)最低,降低養(yǎng)車成本。不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和形式,從線下實體服務(wù)到線上數(shù)字化平臺持續(xù)深耕,建立行業(yè)第一的充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,推出全新升級的取送車服務(wù)及出行替代服務(wù)等。
還有奇瑞新能源,在 2022 中國售后服務(wù)滿意度調(diào)查中斬獲佳績。堅持以用戶為中心,打造人性化售后服務(wù)體系。設(shè)立 24 小時維修通道,聯(lián)動服務(wù)站點上門維護,提供代步車、免費道路救援等服務(wù),整車及三電終身免費質(zhì)保。
此外,蔚來也表現(xiàn)出色,用戶以付費形式享受“服務(wù)無憂”,平時使用最多的是充電服務(wù),車輛保養(yǎng)有專人上門取送車。
廣汽埃安的“甜派”服務(wù)同樣優(yōu)質(zhì),用戶全都能免費享受同等優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù),包括整車、三電終身免費質(zhì)保、基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費,出行前、途中、抵達目的地都有保障。
總之,這些品牌都在售后服務(wù)方面下足功夫,為用戶提供了貼心的服務(wù)保障。
最新問答

