長(zhǎng)城店的銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)嗎
長(zhǎng)城店的銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)水平參差不齊。
有些銷(xiāo)售顧問(wèn)表現(xiàn)出色,比如西安源康店的銷(xiāo)售顧問(wèn),對(duì)產(chǎn)品講解詳細(xì)清晰,試駕環(huán)節(jié)規(guī)范,且無(wú)強(qiáng)制收費(fèi)現(xiàn)象,只是在對(duì)競(jìng)品的了解和回訪(fǎng)工作上有不足。
但也有不少店的銷(xiāo)售顧問(wèn)存在問(wèn)題。像西安超達(dá)店,銷(xiāo)售顧問(wèn)接待不及時(shí),對(duì)競(jìng)品幾乎不提,試駕流程不規(guī)范。
還有部分店存在亂收費(fèi)情況,如西安真誠(chéng)店。
另外,有車(chē)主反饋長(zhǎng)城 4S 店存在捆綁銷(xiāo)售、強(qiáng)制保險(xiǎn)、消費(fèi)欺詐、態(tài)度惡劣等問(wèn)題。
但從招聘信息來(lái)看,長(zhǎng)城店對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)有一定要求,如良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、持有駕照等,并提供相關(guān)培訓(xùn)。
要判斷長(zhǎng)城店銷(xiāo)售顧問(wèn)是否專(zhuān)業(yè),不能一概而論。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí),要多觀察、多交流,遇到問(wèn)題可依據(jù)相關(guān)法律維權(quán),比如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,同時(shí)向廠(chǎng)家反饋或向工商局舉報(bào)。
總之,長(zhǎng)城店銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平有高有低,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇。
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