長(zhǎng)城店的車輛質(zhì)量保障主要體現(xiàn)在多個(gè)方面。

首先，長(zhǎng)城汽車品牌實(shí)力雄厚，旗下車型種類豐富，涵蓋轎車、SUV、MPV、輕客等，滿足多樣需求。還與知名保險(xiǎn)公司合作，提供專業(yè)保險(xiǎn)咨詢，購車同時(shí)有安全保障。

其次，服務(wù)周到，售后服務(wù)將維修費(fèi)用降到最低，提供免費(fèi)維修、更換零件、保養(yǎng)及質(zhì)保服務(wù)，縮短維修等待時(shí)間，讓車主用車安心。同時(shí)設(shè)置多種優(yōu)惠活動(dòng)，如折扣優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)取禮品等。

再者，設(shè)施配備齊全，采用全新經(jīng)營理念，室內(nèi)空間寬敞明亮，服務(wù)設(shè)施全方位，有最先進(jìn)的試駕設(shè)施，能現(xiàn)場(chǎng)試駕了解車輛性能。且擁有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，技術(shù)力量雄厚。

還有，價(jià)格實(shí)惠，汽車種類多樣，提供多種購車優(yōu)惠活動(dòng)，還有分期付款服務(wù)，讓購車更輕松。

另外，交通便利，店位于市中心，消費(fèi)者容易到達(dá)，還有停車場(chǎng)，車輛停放安全無憂。

在產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾方面，哈弗牌家用汽車產(chǎn)品有明確規(guī)定，三包有效期實(shí)施 2 年或 5 萬公里，在售 PHEV 車型、燃油車型、DHT 車型等均有不同的整車包修期和關(guān)鍵部件保修政策。超出保修期，提供有償服務(wù)。長(zhǎng)城構(gòu)建了營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配備相應(yīng)人員和硬件設(shè)施，編制產(chǎn)品使用和維修手冊(cè)，開發(fā)培訓(xùn)教材并組織培訓(xùn)，售后服務(wù)包括車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等。建設(shè)高效配件供應(yīng)體系，更換的配件享受 1 年或 20000 公里的質(zhì)量擔(dān)保。所有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開通 24 小時(shí)服務(wù)熱線，長(zhǎng)城公司客服 7x24 小時(shí)工作制。長(zhǎng)城銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格按內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制造及出廠檢驗(yàn)，取得相關(guān)認(rèn)證證書，依法履行質(zhì)量保證承諾，高度重視售后服務(wù)安全保障體系建設(shè)，出現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)有應(yīng)對(duì)措施，包括 24 小時(shí)救援、事故發(fā)生時(shí)的技術(shù)支持、召回等。索賠處理方面，制定車輛的三包有效期和包修期，全國授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供保修服務(wù)。