金彭汽車的售后服務怎么樣
金彭汽車的售后服務相當不錯。它率先推出“24 + 1”服務模式,全國銷售終端配備專業(yè)售后人員,響應迅速。車主借助“金彭服務平臺”微信服務號能快速解決問題,比如車胎扎破下單后,售后人員30分鐘內(nèi)可到達。同時,嚴格遵循國家三包政策,配件三包日期超行業(yè)平均。還與超威集團合作,在多方面為用戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務體驗 。
金彭汽車不僅在及時性和政策保障上表現(xiàn)出色,在服務體系建設(shè)方面也下足了功夫。它建立了專門的售后服務中心,打造“五星售后服務體系”,更是投資600萬元建成五星級售后服務中心。超2000家終端服務門店實現(xiàn)全國聯(lián)保,無論車主身處何地,都能享受到便捷的售后保障。
定期開展的經(jīng)銷商售后培訓,不斷提升售后人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,確保每一位售后人員都能為車主提供高效、專業(yè)的服務。在質(zhì)保政策上,電動二輪車有著貼心的質(zhì)保規(guī)定,而三輪車全系產(chǎn)品車架終身質(zhì)保,極大地消除了消費者的后顧之憂。
在與超威集團合作后,電池、充電器等方面的售后服務質(zhì)量得到顯著提升。比如在電池的使用和維護上,能為用戶提供更專業(yè)的指導和支持,讓用戶更好地使用和保養(yǎng)電池,延長電池使用壽命。
眾多車主的反饋也充分認可了金彭汽車的售后服務,它榮獲金鉆級服務品牌十星認證等眾多榮譽,還高分通過國家標準五星級標準評審,這些都是其實力的有力見證。金彭汽車憑借完善的服務模式、嚴格的政策遵循、強大的服務體系建設(shè)以及積極的合作態(tài)度,全方位打造出優(yōu)質(zhì)的售后服務體系,為車主帶來了可靠且貼心的售后體驗 。
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