怎樣預(yù)約特斯拉售后的服務(wù)?
想要預(yù)約特斯拉售后的服務(wù),有以下幾種方式。
通過官方網(wǎng)站,進(jìn)入后選擇“車主”選項(xiàng),再點(diǎn)擊“服務(wù)中心”找到車輛,然后選擇“預(yù)約服務(wù)”,填寫車輛信息、故障描述、所在地區(qū)等,接著選擇時(shí)間和服務(wù)中心。
使用 Tesla 應(yīng)用程序也能預(yù)約,打開應(yīng)用選擇“預(yù)約”,選相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目,在“詳情”頁(yè)面詳細(xì)描述車輛問題、問題發(fā)生的日期和時(shí)間、頻率,上傳相關(guān)照片,單個(gè)文件不超 50MB,每次最多 5 張,無法立即上傳可稍后在“確認(rèn)”或“詳情”頁(yè)面添加,輸入希望前往的服務(wù)中心地址,選合適的預(yù)約日期和時(shí)間,確保聯(lián)系方式最新。
還能撥打特斯拉客服電話,提供相關(guān)信息預(yù)約。
如果選擇官網(wǎng)預(yù)約,登錄后選所在地區(qū),再選預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)。
預(yù)約時(shí)要注意添加必要詳情保證信息準(zhǔn)確無誤。前往服務(wù)中心前,可與服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前溝通進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和零件準(zhǔn)備,若涉及充電問題要準(zhǔn)備好充電線纜。
到達(dá)時(shí)準(zhǔn)時(shí)攜帶遙控鑰匙和車卡,由服務(wù)顧問協(xié)助登記。
車輛維修期間,可通過 Tesla 應(yīng)用程序了解維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)取車時(shí)間,若需代步車,特斯拉會(huì)視情況提供。取車通知和提醒會(huì)通過 Tesla APP 發(fā)送。
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