鄭州宇通客車的售后服務(wù)十分出色。宇通構(gòu)建了龐大且完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，13 家獨(dú)資 4S 中心站與 1600 多家合作服務(wù)站星羅棋布，600 多人的直服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命，365 天、7×24 小時(shí)響應(yīng)需求。同時(shí)，引入“預(yù)防式維修”理念，借助智能體系實(shí)時(shí)監(jiān)測車輛。面對(duì)緊急需求響應(yīng)迅速，還注重特殊時(shí)期的服務(wù)擔(dān)當(dāng)。憑借這些，宇通客車贏得了客戶的信任與好評(píng) 。

宇通客車的智能體系猶如一雙敏銳的眼睛，通過“智能監(jiān)控+智能用車+智能養(yǎng)車”，能夠提前預(yù)判車輛可能出現(xiàn)的故障。這一“預(yù)防式維修”理念的引入，大大降低了車輛故障發(fā)生的概率，減少了維修成本，更提高了車輛運(yùn)營效率和安全性，為客戶的出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

當(dāng)客戶遇到緊急需求時(shí)，宇通客車的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)總能迅速響應(yīng)，根據(jù)實(shí)際情況精準(zhǔn)制定解決方案。在旅游旺季，熱門景點(diǎn)常常能看到宇通服務(wù)人員忙碌的身影，他們時(shí)刻保障著車輛的正常運(yùn)行，讓游客的旅途沒有后顧之憂。

宇通客車完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，確保了配件的及時(shí)供應(yīng)，這對(duì)于維修保養(yǎng)質(zhì)量來說至關(guān)重要。無論是日常的維護(hù)，還是突發(fā)故障的處理，都能因?yàn)榕浼募皶r(shí)到位而順利進(jìn)行。

值得一提的是，在特殊時(shí)期，宇通客車展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的服務(wù)擔(dān)當(dāng)和人文關(guān)懷。比如在疫情期間和扶貧攻堅(jiān)工作中，宇通客車積極行動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，也進(jìn)一步贏得了客戶的認(rèn)可。

多年來，宇通客車憑借出色的售后服務(wù)，連續(xù)獲得“CTEAS 十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）”認(rèn)證，在服務(wù)質(zhì)量等方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。未來，宇通客車還計(jì)劃投入運(yùn)營更多直營服務(wù)中心和配件庫，朝著“百站千人”的目標(biāo)邁進(jìn)，致力于打造更完善的售后服務(wù)體系，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。