領(lǐng)跑新能源的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

零跑新能源的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面,維修保養(yǎng)及時,質(zhì)量有保證,維修費用相對合理。客服團隊專業(yè),態(tài)度熱情,能快速準(zhǔn)確解決用戶問題。像有用戶提到去看車時銷售耐心,講解清楚,提車順利,保養(yǎng)時效率高,等待區(qū)有零食茶水。

但也存在問題,比如部分配件難找。

有的車輛出現(xiàn)減震異響、氣囊故障等嚴(yán)重質(zhì)量問題,售后拒絕車主合理退車訴求,只給拆車維修和少量補償。多位車友也遇到類似問題,顯示可能存在產(chǎn)品質(zhì)量的批次性缺陷。

另外,零跑汽車還存在區(qū)別對待用戶,事先未告知加裝遮陽簾車輛天窗玻璃的差異,損害品牌形象。

所以,零跑新能源售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。對于考慮零跑的消費者,要綜合考量其優(yōu)缺點。如果車輛沒問題,售后服務(wù)體驗可能不錯。但也要做好面對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題和售后處理不滿意的準(zhǔn)備。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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