零跑 SUV 的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
零跑SUV的售后服務(wù)質(zhì)量較為可靠。從車主反饋來看,無論是車輛突發(fā)故障還是正常保養(yǎng),零跑售后都有不錯表現(xiàn)。故障發(fā)生時售后回復迅速,還會貼心安排餐飲,維修完成后幫忙洗車;首保過程中工作人員熱情,保養(yǎng)師傅認真負責,休息廳有免費水果飲料。同時,零跑與華勝合作,構(gòu)建了完善的售后網(wǎng)絡(luò),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障 。
在車輛突發(fā)故障時,零跑售后的快速響應(yīng)令人印象深刻。曾有車主開著零跑T03在晚上8點出現(xiàn)故障,售后迅速回復并安撫車主情緒,第二天便妥善接待。由于檢查耗時較長,還提前為車主訂飯。當發(fā)現(xiàn)傳感器需更換但無現(xiàn)貨時,即便正值假期,也在最短時間內(nèi)調(diào)配配件,告知車主修理時間并繼續(xù)訂餐,車輛修好后還幫忙洗車。這種體貼周到的服務(wù),讓車主感受到了尊重與關(guān)懷,不覺得自己被區(qū)別對待。
而在常規(guī)保養(yǎng)方面,零跑也沒有絲毫懈怠。有車主在車輛行駛五千多公里進行首保時,體驗到了零跑中心熱情的服務(wù)。工作人員態(tài)度親切,休息廳里免費的水果、飲料一應(yīng)俱全。保養(yǎng)師傅更是認真細致,不僅添加玻璃水、緊固輪胎螺絲,還對電池、地盤以及懸架螺絲等進行全面檢查,全程小心謹慎,并且拍照發(fā)至售后群,讓車主隨時了解保養(yǎng)進度。臨近飯點,還為車主提供免費午餐。
零跑SUV售后服務(wù)質(zhì)量之所以可靠,得益于與華勝集團的深度合作。專業(yè)前臺人員主動迎接并安排服務(wù),全國完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓維修、保養(yǎng)和零部件供應(yīng)都能得到及時保障??傊闩茉谑酆蠓?wù)上用心且專業(yè),無論是應(yīng)急處理還是日常保養(yǎng),都展現(xiàn)出了較高的服務(wù)水準,為車主的用車生活保駕護航。
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