大通汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

大通汽車的售后服務(wù)質(zhì)量較為出色。大通擁有高效運(yùn)作的售后保障系統(tǒng),其 C2B 業(yè)務(wù)模式下的 BOM 系統(tǒng)可靈活匹配零件,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通為售后助力。售后服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化,更趨智能化與高效化,能快速響應(yīng)并處理問題。同時,全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,注重服務(wù)人員培訓(xùn)管理,還有完善的客戶反饋機(jī)制。這一系列舉措,讓大通能為車主提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

在保修政策方面,大通汽車展現(xiàn)出了細(xì)致與貼心。針對不同車型和使用場景,它提供了差異化的保修政策。像V80整車可享受2年或5萬公里的保修,而SUV D90整車保修期長達(dá)36個月或60000公里,部分配件也有3個月或5000公里的保修期。不僅如此,大通還為符合條件的汽車提供首次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù),涵蓋了機(jī)油、濾清器、輪胎更換等項(xiàng)目,實(shí)實(shí)在在地為車主節(jié)省了開支。

其服務(wù)承諾更是亮點(diǎn)滿滿。大通提供全天候免費(fèi)道路救援,許下1小時應(yīng)急響應(yīng)和48小時疑難故障解決的諾言,讓車主在行車途中遇到問題時也能安心?!百N心到家”主動上門服務(wù),特別是為行業(yè)大客戶量身定制全年主動上門服務(wù)計(jì)劃,更是彰顯了大通對客戶的關(guān)懷。

值得一提的是,大通的新能源車輛售后服務(wù)也十分優(yōu)質(zhì)。對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格審核,關(guān)鍵崗位人員均經(jīng)過培訓(xùn),確保服務(wù)的專業(yè)性。作為房車主要底盤供應(yīng)商,其售后網(wǎng)點(diǎn)眾多,不同地區(qū)的4S店服務(wù)都可圈可點(diǎn)。例如成都東創(chuàng)建國武侯4S店展廳寬敞、設(shè)備先進(jìn);嘉興萬龍4S店在雪天也能按時上門維保,種種細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了大通售后服務(wù)的用心。

總的來說,大通汽車從保修政策到服務(wù)承諾,從網(wǎng)絡(luò)覆蓋到實(shí)際服務(wù)行動,都展現(xiàn)出了對售后服務(wù)質(zhì)量的高度重視。全方位的保障措施,讓車主在購車后無后顧之憂,真正踐行了“通天下,行無憂”的服務(wù)口號 。

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