如何評價(jià)特斯拉售后的服務(wù)質(zhì)量？

墨流蘇發(fā)表于2024-11-03 08:01:48

特斯拉售后的服務(wù)質(zhì)量可以說是相當(dāng)出色。

有不少特斯拉車主分享了他們的親身經(jīng)歷。比如，一位 Model Y 車主，3 年 5 萬公里的行程中，遇到了方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等問題，但特斯拉一點(diǎn)不含糊，免費(fèi)更換解決。

還有車主在暴雨中意外爆胎，售后人員直接在雨中換胎；金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心師傅幫忙取出不收費(fèi)還告知注意事項(xiàng)。

從服務(wù)內(nèi)容看，包括 24 小時(shí)道路救援、車輛健康檢查、定期維護(hù)、故障診斷和修復(fù)等。

而且，無論是在線客服還是電話客服，都能及時(shí)解決用戶問題。全球范圍內(nèi)設(shè)立了大量服務(wù)中心和維修中心，方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務(wù)也很棒，能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式，還有詳細(xì)交付流程和操作指南。此外，還提供上門取送車、免費(fèi)代步車、免費(fèi)車輛清洗等定制化服務(wù)。一次性故障修復(fù)率達(dá) 97%以上，車主認(rèn)可度近 99%以上。

總之，特斯拉售后專業(yè)高效、服務(wù)貼心，能讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

問題搜索

購車咨詢

優(yōu)惠補(bǔ)貼

車系推薦

問界M5

22.98-27.98萬

獲取底價(jià)

阿維塔07

21.99-28.99萬

獲取底價(jià)

奧迪A4L

28.98-40.08萬

獲取底價(jià)

最新問答

問大眾 T1 二手市場的價(jià)格波動如何？

大眾 T1 二手市場價(jià)格波動受車況、年份、稀有度等多種因素影響，大致在 20 萬人民幣左右。早期生產(chǎn)的車型因歷史意義和稀缺性價(jià)格更高；保養(yǎng)得當(dāng)、機(jī)械狀況良好的車輛價(jià)格相對穩(wěn)定在較高水平，反之則大打折扣；特殊版本或獨(dú)特配置的車型價(jià)值更高。此外

官方小可愛2025-05-22

問標(biāo)致 6008 的保養(yǎng)成本高嗎

標(biāo)致 6008 的保養(yǎng)成本不算高，處于合理范圍。一方面，它的零配件價(jià)格全國統(tǒng)一，且自動擋變速箱油終身免維護(hù)，這在一定程度上降低了保養(yǎng)成本。另一方面，從具體保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用來看，像發(fā)動機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器更換 200 - 500 元等，整體費(fèi)用較

擁抱一下吧2025-05-22

問奔馳兩座轎跑的性能如何？

奔馳兩座轎跑性能出色，在多個(gè)維度展現(xiàn)卓越實(shí)力。操控上，底盤調(diào)校精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)向靈活；動力方面，像奔馳 CLE 雙門轎跑的 2.0T 發(fā)動機(jī)高低功率調(diào)校帶來出色加速體驗(yàn)。制動性能也毫不遜色，奔馳 E200 雙門轎跑配備的制動系統(tǒng)制動力強(qiáng)且穩(wěn)定。此外